Avant de commencer l’acquisition d’appareils mobiles, la première étape que doit franchir une entreprise est de concevoir une stratégie de mobilité d’entreprise (et de réduction des coûts, le cas échéant). Dans le cas contraire, vous risquez de rencontrer des problèmes d’inefficacité, des situations d’insécurité ou des investissements improductifs. Il s’agit essentiellement de concevoir puis de mettre en œuvre une stratégie divisée en trois étapes.

Mise en œuvre du système

Tout d’abord, nous devons définir, de manière aussi détaillée que possible, ce que nous entendons faire de l’intégration de la technologie mobile dans notre système. Nous devons trouver des réponses aux questions suivantes : de quoi ai-je vraiment besoin, qu’est-ce que j’ai l’intention de réaliser avec ces smartphones et tablettes, que veux-je en faire, est-ce que je veux économiser des coûts et, si oui, quel pourcentage spécifique et à partir de quel(s) article(s)… Nous avons déjà vu que la technologie mobile nous permet de faire beaucoup de choses, de gagner en productivité et d’optimiser les dépenses, mais cela implique un investissement initial et un changement dans les processus de travail. C’est pourquoi la définition des objectifs ne peut se faire dans la précipitation, il faut y réfléchir et tenir compte du fait que ces objectifs peuvent être très variés et provenir d’environnements d’entreprise très différents et, apparemment, sans grand rapport entre eux : Sur le plan économique, économisez 50 % des frais de déplacement pour les publicités. Au niveau de l’organisation, transférer les cinq différents profils des employés de l’entreprise et les différencier également dans l’utilisation de la mobilité.

Améliorer la sécurité de l’entreprise à tous les niveaux

Remplacer les deux dépôts de documents que l’entreprise ne possède actuellement qu’un seul, mais qui sont accessibles en déplacement. Une fois les objectifs définis, un plan concret doit être établi, divisé en phases si nécessaire, pour l’acquisition des deux dispositifs : achat direct, location, systèmes BYOD, etc, Outre l’acquisition, il est nécessaire de réfléchir à la manière dont elles seront réparties entre les employés, aux fonctionnalités spécifiques qui seront utilisées et à la manière dont cela sera fait. À ce stade, il est conseillé de définir un plan de communication afin que les employés, qui seront les futurs utilisateurs de cette technologie, soient pleinement conscients des règles du jeu . Si nous avons bien réfléchi et structuré les étapes précédentes, il est normal que la mise en œuvre des nouveaux dispositifs et les changements dans les routines de travail qu’ils entraînent soient mis en œuvre de manière harmonieuse et intégrée dans le nouvel écosystème de mobilité qui a été configuré. Pour éviter les chocs, permettant aux travailleurs de s’adapter en douceur aux nouveaux outils, il est important que la mise en œuvre se fasse par étapes, en évitant également les solutions improvisées de type patch qui apparaissent et les dépenses inutiles.

Défis, opportunités et perspectives d’avenir

Lors de la définition de la stratégie, il est important de prendre en compte les défis, les opportunités et les perspectives d’avenir de la technologie de la mobilité, tant dans l’entreprise ou le secteur qu’en général. Le sentiment d’insécurité dans les environnements sans fil est si grand que certaines grandes entreprises ont même empêché l’utilisation du wifi au sein même de l’organisation. Il ne s’agit pas non plus d’atteindre ces extrêmes, mais plutôt d’étudier et de développer des mesures de sécurité d’un niveau au moins similaire à celui de la transmission d’informations par câble. La plupart du temps, le vol d’informations trouve son origine dans l’entreprise elle-même, d’où la nécessité de bien gérer le contrôle de l’utilisation des technologies par les employés eux-mêmes. D’autre part, les possibilités dans le domaine du développement de logiciels d’entreprise et de leur mise en œuvre dans les entreprises sont nombreuses, précisément parce qu’il s’agit d’un nouveau secteur, qui commence à marcher et qui a donc encore un long chemin à parcourir. Quant aux perspectives d’avenir, elles sont très bonnes, tant en terme de développement dans des secteurs toujours à la pointe de l’innovation que dans des activités non technologiques, telles que l’aide à domicile. Seul le manque d’investissement dû à la crise peut ralentir, plutôt qu’arrêter, l’avancée des technologies de mobilité.