Un livre que je recommande après l’avoir dévoré : La méthode Google.
Très instructif. Quelque soit votre business, ce livre vous fait prendre du recul par rapport notamment aux méthodes de ventes et aux approches plus traditionnelles de la relation client-entreprise.
Beaucoup d’ouvrage sur le taylorisme, le Fordisme, la méthode Toyota (kanban, tqm,..) et aujourd’hui il y [...]

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