Satisfaire des e clients : les clés autres que le gratuit

Publié le : 07 juillet 20201 mins de lecture

Étude américaine pour déterminer les causes principales de satisfaction des clients qui achètent par internet.

En conclusion : frais d’expédition gratuits et livraison à l’heure.

Mais ce n’est pas tout. Découvrez ci-dessous les autres critères importants :

statistiques

Pour plus d’infos sur l’étude : cliquez ici

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À lire en complément : Comment mettre en œuvre une politique de retour pour fidéliser vos clients ?

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